QUAND GAUMONT DEVIENT PATHE(THIQUE) DANS LEURS RELATIONS COMMERCIALES

Une vraie fronde des clients de Gaumont Pathé existe depuis trois jours sur le site de Gaumont Pathé parce que les clients chéris de Pathé et Gaumont, ont reçu soit un mail, soit un courrier (bonjour l'économie) leurs annonçant que leur Pass Intégral qu'il vendait il y a à peine un an avec force de publicité ne contiendrait plus les avantages de celui-ci à compter du 1er Décembre 2017 en devant le Ciné Pass.

Ce qui est assez incroyable est que sur leur offre précédente, il nous était dit "Fini les supplément" ce qui fait que beaucoup de clients ont adhéré à cette offre et augmenté les adhérents finalement fictivement, car à en peine un an, tous les avantages ont été supprimées.

Dans ce courrier qui relève de l'hypocrisie la plus totale, Gaumont ose nous dire que ce sont les clients qui ont demandés ce changement, alors qu’on n’a jamais été sollicité, on nous proposant un pass moins cher à 19.90 €.

On nous martelant que cela va nous coûter moins chère annuellement en gagnant 43 €, n'importe quoi, car il y a peine un an on payait 21,90 € (et pour beaucoup moins d'un an) donc le gain n'est plus que de 24 €.

Vous allez me dire, bravo cela va nous coûter moins chère, et bien non et voici pourquoi :

- Il faudra dorénavant payer les séances 3D en supplément de 3 €, ce qui dépasse avec un seul film 3D dans le mois plus ce qu'on payait avant. Alors que dans certains cinémas on nous impose les séances en 3D, n'ayant pas le choix.

- Plus de séances Imax dans le Pass et il faudra débourser 5 € en plus, alors qu'avec le Pass Intégral c'était complet, les séances vont être bien vide.

- Les Lunettes 3D offertes à raison de 5, il faudra payer un supplément on ne sait pas encore à quels prix

- Fini la possibilité d'inviter quelqu'un grâce à un tarif préférentiel, Gaumont ose nous dire, vous n'avez que prendre un Pass Duo à 33,90 € et pourquoi pas on paye un Pass avec un abonnement minimum d'un an pour une seule invitation

- Fini les places gratuites d’anniversaire, en nous disant qu’on ne les utilisait pas, quelle escroquerie dans leurs discours, car les gens viennent d'avoir ce Pass Intégral de moins d'un an.

Et plein de surprises encore qu’on n’ait pas vu.

Quel sera le but de Pathé, qui vient de racheter Gaumont dans les mois à venir, par exemple montre le prix des places à 15 € toute la journée (et même le matin), vous allez me dire ce n’est pas possible, si au Pathé (et non Gaumont) Beaugrenelle qui applique ces prix, et même pour les étudiants c'est 25% plus cher que leurs autres cinémas ou confrère.

Réponse du Cinéma, c'est parce que Pathé le considère comme Haut de Gamme, ah bon, les salles à part la 10 et la 6 sont beaucoup plus petite que celle d'UGC au niveau écran surtout en hauteur, un son déficient pour ceux qui entendent mal, incapable pour eux de mettre en place le système Twa Fox qui fonctionne au Gaumont Convention (mais gratuit peut-être le problème pour un cinéma haut de gamme) , des fauteuils rouges comme partout (mais très serré pour faire de la place , la plupart des salles font moins de 160 places) des murs noirs comme partout. Bon en plus un escalator quand il n’est pas en panne, et des toilettes sales et souvent fermés.

Mais comme c'est un cinéma Haut de Gamme, il arrive que le cinéma n'ouvre pas avant 14 heures pour soi-disant une maintenance, mais sans prévenir ces clients, et le pompon programmer un film "American Assassin" et donc pouvoir prendre sa place, pour nous dire sur place que le film n'a pas été livré.

Et ce n’est pas fini, le programmateur de la salle, valide énergiquement que la priorité du cinéma ce sont les spectateurs de 11 heures (pourquoi ?) pour leurs donner à eux les grosses sorties de la semaine dans les plus petites salles du complexe à 9 heures 30 du matin (Valérian, ça, 120 Battements, etc. .... Dans les petites salles le matin).

Là aussi la prochaine surprise c'est la suppression de la séance du matin et ouverture vers 11 heures ou midi, car il est vrai les salles sont vides, la raison bien sur le prix de 15 € le matin, cela n'attire la population du matin.

Et je ne parle des salles très salles de Montparnasse, avec moustique et panne de climatisation et bruit des métros eux en supplément dans le Pass, sans compter des toilettes incroyablement sales.

Je ne sais pas ce que veut faire Gaumont Pathé, car nous dire qu'ils vont nous baisser les tarifs parce qu'on utilise pas les suppléments (la preuve ou est-elle), ce qui implique que Gaumont est philanthrope en voulant perdre de l'argent, c'est nous prendre pour des imbéciles.

Vu leurs nouveaux Tarifs des Pass, il est sûr que Gaumont vise une clientèle jeune qui va consommer ce qu’ils veulent dans le temps et gagner beaucoup d'argent.

Pas sûr que tout cela soit légale, mais en tous cas c'est pas commercial, Gaumont nous fait une Bolloré et comme leur confrère, ne réponde jamais aux clients, s’il réponde pardon, si on est pas content on peut se désabonner, c'est marquer dans leur courrier.

Mais comme Gaumont ne fait rien comme les autres, ce week-end les porteurs de Pass ne pouvait pas utiliser leurs cartes sur le site, mobile ou borne, en disant que la carte est périmée. Réponse de Gaumont, problème de maintenance jusqu'à lundi , Sur ? car on peut réserver sur ces mêmes sites pour des places payantes.